平凡岗位的“多面手”——高速公路收费站一线见闻

湖南日报全媒体记者 王亮 通讯员 周景

8月14日13时，骄阳似火。一辆满载蔬菜的卡车缓缓驶入湖南高速集团岳阳分公司新墙河收费站绿色通道，一阵热浪迎面扑向当班班长董湘云。

待货车停稳，眯着眼睛的董湘云迅速在汽车左轮下安置了一个阻滑三角锥，然后来到车辆后方数米处，放下一个安全警示锥桶。

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向司机询问了基本情况后，董湘云搬出梯子，登上车顶，开始细致检查。

（董湘云登上梯子检查货物。湖南高速集团供图）

午后是一天最热的时候，没几分钟，带着安全帽、身着反光衣的董湘云就满头大汗，衣服几近湿透。

新墙河收费中心位于许广高速岳阳段，日均车流量3000辆左右，3班工作人员轮岗，一个班3人。

“两名女同志主要在人工岗亭负责收费、递卡等环节，我主要在户外检查过往绿通的车辆，处理各种突发情况。男同志，工作任务稍微重一点。”董湘云介绍自己的班组。

数千车次来来往往，收费站每天都会发生一些意想不到的事情。在收费站工作5年，董湘云被“倒逼”成了“多面手”。

遇到ETC识别不灵的情况，董湘云就化身“交警”，及时对车辆引流和疏导，避免拥堵；遇到因车辆故障向收费站寻求帮助，董湘云就成了“修理工”；还有一些摩托车和行人想要上高速，董湘云又成了安全劝导员，苦口婆心讲解相关政策和法规……

每天在户外跑来跑去，最辛苦还是夏季。天晴，要忍受高温和暴晒；下雨，肯定会湿身。

“每次上班，衣服湿了又干，干了又湿，下班到家，味特别大，老婆、孩子嫌弃得很。”董湘云笑着说道。

跑得多、出汗多，水的消耗也大，16升的桶装水，8小时下来一个班能喝掉三分之二。

“平凡人干平凡事，”董湘云表示，“既然负责这个岗位，竭尽全力把事情做好，还是非常有获得感的。”