3年教70万长者学会使用智能手机，智慧助老暖人心

用3年时间，在全国29个城市，招募近7万骨干志愿者，教70万长者学会使用智能手机……这是中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、滴滴公益基金会，共同宣布发起的一项“长度拉满、超强挑战”的志愿任务。伴随着志愿任务的逐步开展，一位位被智能科技隔绝在外的爷爷奶奶，在志愿者们的帮助和支持下，透过一个个小小的手机屏幕，打开了“新世界”的大门。

(资料图片)

一个培训，解决大麻烦

全国智慧助老的优秀骨干志愿者段宝玺和秦金玉夫妇分享了他们的故事。

2021年7月18日，暴雨倾盆，西城区的某处车站，身体不适的段宝玺老人已经在暴雨中足足等了20分钟公交。旁边的老伴秦金玉，不停的地向疾驰而过出租车招手，老人的手臂都抬酸了，仍然没有叫到一辆出租车，公交车也迟迟不来，这让秦金玉老人心急如焚。

手足无措之际，老人突然想起曾经跟智慧助老志愿者学习过的滴滴助老出行软件，她凭借着记忆一步步按照志愿者们教授的方法，结合出行软件的打车步骤语音和文字提示，点击一键呼叫后第一次用手机叫上了车。后来，他们又用志愿者们教授的方法，在医院完成了自助挂号、手机缴费等一系列看病流程，让段宝玺老人看上了病。

正在参加调研活动的段宝玺和秦金玉老人。中国老年学和老年医学学会 供图

这此遭遇让秦金玉老人感叹不已，如果不是参加了全国智慧助老的手机培训班，在大雨天里，真不知道自己该如何把老伴送去医院。两位老人因为这件事，积极学习了各种手机使用方法和技能，为有需要的人提供帮助，成为了全国智慧助老的优秀骨干志愿者。

教老年人用手机，也是激励老年人热爱生活

2023年7月2日，在加拿大蒙特利尔国际护士会大会现场，章金媛老人正在激情澎湃的做着视频发言——因为94岁的她，荣获了一项全球护理界及健康领域最负盛名的奖项——2023年“国际成就奖”，而且，这是中国人第一次获得这个奖项。

章金媛 人民日报图

这位从事临床护理和志愿服务70余年的老人，在2021年的时候，积极参加了南昌站举办的骨干志愿者培训班，喜欢独立的她，经常用手机买吃的、买用的，在她看来，网上购物不仅方便、快捷，还不用麻烦别人，想买多少就买多少。

作为南昌站的骨干志愿者，她经常鼓励参加培训的老年人，让他们积极学习，不要有畏难情绪，她说，自己都快100岁了，还能教大家使用手机，60岁、70岁，那不都是小妹妹吗，有什么理由不好好学习这些东西呢？

章金媛老人认为，学习智能手机最大的作用，就是帮助老年人融入社会，老年人只有真正融入社会后，生活才能够有目标、有激情。人一旦没有目标，就没有方向，就只能等吃、等喝、等着老去，这种“三等公民”，不是她想要的。她要作一个有活力的老人。她和她身边的章金媛爱心奉献团积极参与教学活动，目的不仅仅是为了教老年人用手机，也是希望通过这样的方式，激励老年人热爱生活、热爱生命。

公益路上，离不开的志愿者

雷阿姨来自南宁，是南宁“老朋友”志愿服务队中的积极分子，如果要给志愿者颁发满勤奖，雷阿姨一定是获奖者之一，因为自从加入南宁“老朋友”志愿服务队后，她便处于“全年无休”的状态，在每一场巡回培训中，我们都能看到雷阿姨的身影。

雷阿姨在现场教学。中国老年学和老年医学学会 供图

在全国各地，像雷阿姨这样的老人还有很多，他们有的是老年大学学员，在上完手机培训课后了解到有更多的社区老人没机会参加老年大学学习班，便主动加入到巡讲中去帮助各个社区的老人学习；有的是参与了社区培训的老人，有活力且愿意投身到公益活动中发挥自己的光和热，尽心尽力在自己所到达的各个地方传帮带。

正是无数个志愿者愿共同努力，才让公益之火，终成燎原之势，推动全国智慧助老公益行动的实施。

截止2023年6月，全国智慧助老公益行动已完成了全部的志愿计划，为北京、上海、广州、深圳、南京、石家庄、太原等全国29个主要城市的70万老年人，送去了手机教学的公益服务，让“年龄”不再成为壁垒，让老年人也能畅享“数字时代”的便利生活。

责编：李欣